Claude AI Down, Ini Penjelasan Resmi Anthropic
Jakarta – Layanan kecerdasan buatan (AI) populer besutan Anthropic, Claude AI, dilaporkan mengalami gangguan massal (down) pada Selasa (2/6/2026). Tumbangnya sistem ini membuat pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, tidak bisa mengakses asisten digital tersebut sejak sore hari.
Gangguan ini berdampak cukup luas pada seluruh ekosistem Claude. Tidak hanya layanan gratis di aplikasi mobile dan situs web saja yang mogok, tetapi fitur esensial untuk para pengembang seperti Claude Console, API, hingga alat bantu pemrograman Claude Code juga ikut lumpuh.
Muncul Pesan Eror Misterius
Tumbangnya layanan ini awalnya disadari pengguna ketika Claude mulai memberikan respons yang sangat lambat, hingga akhirnya benar-benar gagal memuat jawaban. Bukannya solusi cerdas yang didapat, pengguna justru disambut oleh pesan eror yang seragam:
”Claude is unable to respond to your message due to unexpected constraints.”
(Claude tidak dapat merespons pesan Anda karena adanya kendala yang tidak terduga.)
Berdasarkan pantauan di berbagai platform pelacak outage (gangguan massal), laporan keluhan langsung memuncak dalam hitungan jam. Sebagian besar pengguna mengeluhkan gagalnya akses ke fitur utama, Claude Chat.
Alhasil, lini masa media sosial seperti X (Twitter) langsung dibanjiri tangkapan layar eror dari netizen yang kelabakan karena pekerjaan mereka ikut tertunda.
Penjelasan Resmi Anthropic
Menanggapi kepanikan para penggunanya, pihak Anthropic bergerak cepat memberikan pernyataan resmi melalui halaman status sistem mereka. Mereka mengonfirmasi adanya lonjakan error rate (tingkat kegagalan sistem) yang tinggi pada beberapa platform Claude.
”Masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang diterapkan. Kami juga terus melakukan investigasi mendalam untuk menentukan akar penyebab dari gangguan ini,” tulis perwakilan Anthropic.
Pihak perusahaan memastikan bahwa tim engineer mereka sedang bekerja aktif di balik layar agar sistem bisa sesegera mungkin kembali normal.
Hingga berita ini diturunkan, proses pemulihan masih terus berjalan secara bertahap.
Baca dong: Claude Kembali Tumbang, Model AI Anthropic Alami Gangguan Kedua Dalam 24 Jam
